ネット料金、予告なく課金…２万人から計２億円で苦情多発
　「リンククラブ」という名称で、ホームページを作りたい利用者にサーバーを貸し出すサービスなどを提供しているネット関連企業「カイクリエイツ」（東京都）が昨年末、「情報管理などを強化するシステム費に充てる」という理由で、事前の連絡を十分にしないまま利用者約２万人の口座から、それぞれ１万円を引き落としていたことがわかった。

　監督官庁の総務省には、苦情や相談が相次いでおり、同省は、消費者に費用負担を求める時には事前の説明が必要としている電気通信事業法に違反する疑いもあるとして調査に乗り出した。

　カイクリエイツから集金を委託されているクレジットカード会社によると、カイクリエイツに会員として登録している利用者約２万人の口座から先月２９日、月々の利用料と同時に１人あたり１万円を引き落とした。カード会社には「引き落とされることを知らなかった」などという苦情や相談が今月９日までに約２００件寄せられているという。

　総務省にも「事前の通知なしに１万円を引き落とされた」という相談が９日までに２０件寄せられている。

　カイクリエイツは規約で「臨時の料金を予告なく課金する場合がある」と定め、現在はホームページ上で「システム費として１万円を会員に負担してもらう」という説明を掲載している。読売新聞の取材に対して、同社は「対応できない」と話している。（読売新聞）

　なんと言うことだ！リンククラブといったら昨年末に自分が申し込んだレンタルサーバ屋じゃないかい！　もしかしてオレの口座からも勝手に1万円引き落とされているのかっ!?　これは到底許せることじゃありません。規約で「臨時の料金を予告なく課金する場合がある」と定めてるって、じゃあ10万円でも100万円でも勝手に引き落とされる可能性があるということでしょう。あまりにも無茶苦茶な言い訳だ。広告メールは頻繁に送りつけてくるのにこういう重要な事は知らせないってどういうこと？　もちろん、事前連絡していればOKって話しでもありませんけどね。
　こんなとんでもない暴挙に出たということは相当資金繰りに窮しているのではと考えられます。また勝手に引き落とされてもかなわないし、安心してリンククラブのサーバなんか使えたもんじゃありません。60GBが月額1,333円と安さに惹かれて契約しましたが、結局高くつきそうな悪寒。総務省には頑張ってもらって1万円の返還を願います。
　今回の件で新規加入者は激減するでしょうな。こんなハチャメチャなことを平気でするサーバ屋と契約しようなんて物好きは少ないでしょうから。なお、たとえ1万円が戻ってきても契約期間が切れたら他社に移りますよ。リンククラブはもう信用できない。

　リンククラブのサイトを見てみたら、「ご返金をご希望の方は、お名前、会員番号、ドメイン等を明記のうえ、下記までご連絡下さい。」と書かれていた。激しいバッシングに慌てて追記したんだろうけど、返金を希望しない会員なんているんですかね。常識を持ち合わせているなら全会員に無条件で返金するべきだと思いますよ、社長さん。リンククラブも後始末やらイメージダウンやらで結局高くつきそうですな。愚かです。